General terms

Stimați clienți,

vă puteţi face o rezervare folosind FORMULARUL DE REZERVARE sau contactându-ne la datele de contact din meniul CONTACTE

1. CONDIŢII DE REZERVARE

1.1. Rezervările pentru Apartamentele Briz Beach pot fi făcute în unul dintre următoarele moduri:

• Formular de rezervare pe site-ul nostru;
• Scrieţi-ne la adresa de e-mail: brizbeach@gmail.com;
• trimiteți o cerere din formularul de contact de pe site-ul nostru;
• Sunaţi la numărul de telefon: +359 893 52 00 22; +359 554 2 50 95;
• Sunteţi bine veniţi la hotel.

 

Cererea de rezervare trebuie să conțină cel puțin următoarele informații: perioada de cazare, numărul de persoane (adulți, copii), numele turistului în numele căruia se va efectua rezervarea, tipul camerei în care doriți să vă cazați, informații de contact cu dvs.             

1.2. După ce primim și procesăm cererea dvs, vă vom contacta pentru a confirma posibilitatea de cazare.

1.3. Veți primi o referință pentru rezervarea efectuată pe e-mailul menţionat de dvs. În aceasta se descrie tipul și numărul de camere rezervate, data de cazare și eliberare, numărul de adulți și copii specificat în cererea de rezervare, baza de alimentare și suma datorată.

1.4. Pentru a confirma rezervarea, ca depozit de garanție, trebuie să transferați o sumă de 30 (treizeci)% din suma totală a rezervării. Așteptăm plata de la dvs. în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la trimiterea e-mailului nostru (dacă nu se convine altfel între părți). Restul sumei întregii rezervări se plătește în ziua cazării. În cazul în care doriți să anulați rezervarea pentru care a fost transferat un depozit de garanție, se aplică penalitățile descrise mai jos în politica de anulare.

 

Date bancare pentru transferul depozitului:

Banca DSK EAD

Centru financiar Stara Zagora, str. ”M.M. Kusev” №8

IBAN: BG36STSA93000020204445 – в BGN

IBAN: BG36STSA93000020130337 – в EUR

BIC:STSABGSF

Destinatar: Radians EOOD

Motiv: Rezervare Briz de la …………an până la …………an

1.5. Rezervarea dvs este valabilă, dar se considera in final CONFIRMATă după efectuarea plăţii menţionate la cererea respectivă si primirea confirmarii pentru primirea plăţii depozitului de garanţie prin e-mail.

1.6. În caz de neplată în termenul descris, hotelul își rezervă dreptul de a anula această rezervare.

 

2. CONDIȚII DE ANULARE

2.1. Anularea unei rezervări efectuate de dvs., puteți face în unul dintre următoarele modalităţi:

• Scrieţi-ne la adresa de e-mail: brizbeach@gmail.com;
• Notificaţi-ne prin formularul de contact de pe site-ul nostru.

2.2. În caz de anulare înainte de cazare sau în caz de neprezentare în ziua decazare, suma plătită în avans pentru rezervarea dvs ca un depozit de garanție nu va fi rambursată, iar rezervarea va fi considerată anulată.

2.3. În caz de anulare cu 10 zile înainte de data cazării, este posibilă o modificare pentru o nouă perioadă convenabilă pentru dvs., pentru care avem posibilitatea de a vă caza. În acest caz, vom folosi suma deja plătită în avans ca un depozit de garanție pentru noua rezervare.

2.4. În cazul scurtarii sejurului se datorează o penalizare de 30% pentru fiecare din zilele de neutilizare a serviciilor de cazare solicitate, cu excepţia cazului în care schimbarea sejurului se face cu 10 zile înainte de cazare.

2.5.Apartamentele Briz Beach ăţi păstrează dreptul să anuleze o rezervare confirmată și plătită în caz de forță majoră și alte motive care nu depend de voința hotelierului.

În aceste cazuri, hotelierul:

• Oferă clientului cazare pentru o altă perioadă, păstrând în același timp aceleași condiții și prețuri,  sau
• Rambursează avansul plătit de client în termen de 30 (treizeci) de zile de la data primirii unei cereri scrise în acest sens din partea turistului, și nu datorează acestuia nico penalitate.

3. CONDIŢII DE CAZARE

3.1. Orele de cazare şi eliberare:

• Cazare după ora 15:00
• Eliberare până la ora 11:00

3.2. Contra cost este posibilă eliberare mai târziu sau cazare mai devreme, numai la cerere prealabilă la recepție și la confirmarea disponibilității.

În caz de eliberarea camerei mai târziu, fără cerere prealabilă, prima oră restante este supusă plății în cuantum de 10 (zece)% din valoarea nopții, a doua oră restante la 50 (cincizeci)% și a treia și mai multe ore la 100 (o sută)% .

Rezervările se păstrează până la ora 20:00 în ziua sosirii, dacă nu se convine altceva.

In caz de neprezentare până la ora 20.00 din partea clientului în ziua cazării, suma rezervată nu va fi rambursată şi rezervarea va fi considerată anulată.

3.3. Nu se accept animale de companie.

3.4. Cazarea in complex se efectuează numai după prezentarea actelor personale care dovedesc identitatea oaspeţilor. Datele furnizate de dvs sunt protejate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu actele legislative care reglementează protecția informațiilor și sunt procesate numai în legătură cu implementarea cerințelor stabilite din Legea turismului. Vă rugăm să luaţi la cunoştină POLITICA DE PROTECȚIA DATELOR PERSONALE a „Radians” EOOD (politica GDPR).

4. MODALITĂŢI DE PLATĂ

• În numerar la la recepție la momentul cazării
• Cu card de debit sau de credit prin dispozitiv POS la recepție la momentul cazării.
• Prin transfer bancar în următorul cont bancar al societăţii care deține clădirea –

Banca DSC EAD

Centru financiar Stara Zagora, str. ”M.M. Kusev” №8

IBAN: BG36STSA93000020204445 – в BGN

IBAN: BG36STSA93000020130337 – в EUR

BIC:STSABGSF

Destinatar: Radians EOOD

Motiv: Rezervare Briz de la …………an până la …………an

5. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

5.1. Apartamentele Briz Beach se obligă să furnizeze clientului în totalitate serviciile solicitate si platite.

5.2. Apartamentele Briz Beach se obligă să nu modifice pretul serviciilor deja comandate si confirmate de catre client, cu exceptia cazurilor exceptionale în care acest lucru este justificat din punct de vedere economic.

5.3. Apartamentele Briz Beach nu este răspunzător pentru daunele cauzate de acțiunile terților.

5.4. Toate reclamațiile legate de calitatea serviciilor plătite trebuie depuse de către client la fața locului în hotel pentru a elimina punctele slabe. Depunerea se face în scris. În cazul în care pretențiile nu sunt satisfăcute, clientul trebuie să solicite persoanei responsabile să întocmească un raport. În termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la întocmirea acesteia, clientul va primi un aviz oficial referitor la problemă de către conducerea complexului.

5.5. Sumele pentru serviciile solicitate, dar neutilizate integral sau parțial din vina clientului nu sunt rambursabile.

5.6. Toate prețurile anunțate pe site-ul Apartamentele Briz Beach, precum și în mesajele de e-mail ale complexului, transmise către client, sunt de închiriat cameră cu capacitate maximă anunțată, inclusiv TVA, taxa turistică și asigurare turistică.
În unele cazuri, acestea pot face obiectul altor oferte, promoții și condiții. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre propunerile noastre, echipa noastră este la dispoziţie.

5.7. Costurile serviciilor suplimentare nu este calculat automat în prețul final și trebuie plătit separat la recepție.

5.8. Hotelierul nu este responsabil pentru obiectele pierdute, uitate sau furate din camerele depozitate în afara seifului personal dinn cameră sau la recepție, în restaurant, în zonele comune și în zona piscinei, precum și pentru daunele produse de terți.

5.9. Clientul își asumă responsabilitatea de a respecta normele generale acceptate de bună conduită pe durata șederii sale în complex. Toate costurile pentru daune materiale aduse complexului sunt datorate de client conform listei de preţuri plasate în dosarul de informaţii din cameră sau la receptie.

5.10. Este interzis fumatul în camerele și în zonele comune acoperite ale clădirii, conform prevederilor legislației naționale.

5.11. Clienții care utilizează serviciile Apartamentelor Briz Beach trebuie să aibă vârsta legală conform legislației bulgare / vârsta de peste 18 (optsprezece) ani /. Copiii au acces doar dacă sunt însoțiți de părinți sau de alți reprezentanți legali. Clienții sunt obligați să nu-și lase copiii nesupravegheați pe teritoriul complexului.

5.12. Apartamentele Briz Beach își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile de pe această pagină și Termenii și Condițiile Generale. Cu toate că se depun toate eforturile pentru a oferi informații precise și exacte, acest lucru nu poate fi întotdeauna garantat.

5.13. Atunci când un client efectuează o rezervare, se consideră că a citit acești Termeni și Condiții și că este de acord cu aceștia. Rezervările acceptate prin telefon, e-mail sau prin intermediul site-ului nostru sunt considerate o relație contractuală în curs de dezvoltare. Cu efectuarea plăţii se consideră că se acceptă Termenii și Condițiile Generale din Hotel.

5.14. Pentru toate litigiile și problemele juridice nesoluționate prin acești Termeni și Condiții Generale și Politica de confidențialitate și care apar în legătură cu utilizarea site-ului www.briz-beach.com, sunt în vigoare prevederile obligatorii din punct de vedere juridic din Republica Bulgaria.

 

6. DREPTURI PENTRU PROPRIETATE INTELECTUALĂ

• Conținutul site-ului www.briz-beach.com este protejat prin drepturi de autor.
• Încărcarea, salvarea și tipărirea paginilor și/sau secțiunilor individuale, fotografiilor și altor documente este permisă doar cu condiția ca notele și semnele de dreptul de autor sau alte proprietăți aferente să nu fie eliminate.
• Se interzice orice reproducere (în întregime sau parțială), modificare, transmitere (electronică sau în alt mod), conectare sau utilizare a site-ului în orice scop public sau comercial fără permisiunea scrisă a societăţii “Radians” EOOD și/sau a deținătorului drepturilor de autor.
• Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor elementelor și resurselor aflate pe site-ul www.briz-beach.com (inclusiv bazele de date disponibile) sunt supuse protecției conform Legii Drepturilor de Autor și Drepturilor Conexe, aparțin „Radians” EOOD sau persoanei respective care are a oferit dreptul al „Radians” EOOD de a utiliza și nu poate fi utilizat cu încălcarea legii aplicabile.

Vă mulțumim pentru respectarea Termenilor și Condițiilor Generale de Cazare în  Apartamentele Briy Beach și a ordinii interne menţionate!

Un sejur placut alaturi de noi!