General terms
Stimați clienți,
Puteți face rezervarea utilizând FORMULARUL DE REZERVARE sau contactându-ne la coordonatele indicate în meniul CONTACTE
CONDIȚII DE REZERVARE
1.1. Puteți face o rezervare la Briz Beach Apartments într-una din următoarele modalități:
Formularul de rezervare de pe site-ul nostru web;
Scrieți-ne prin e-mail: brizbeach@gmail.com;
Trimiteți o solicitare prin formularul de contact de pe site-ul nostru web;
Sunați la: +359 893 52 00 22; +359 554 2 50 95;
Veniți la hotel la fața locului.
Cererea de rezervare trebuie să conțină cel puțin următoarele date: perioada sejurului, numărul de persoane (adulți, copii), numele turistului în numele căruia se va face rezervarea, tipul de cameră în care doriți să stați, informații de contact pentru a vă oferi feedback.
1.2. După ce primim și procesăm cererea dumneavoastră, vă vom contacta pentru a confirma posibilitatea cazării.
1.3. Veți primi o confirmare a rezervării la adresa de e-mail furnizată. Aceasta descrie tipul și numărul de camere rezervate, data de check-in și check-out de la hotel, numărul de adulți și copii specificați în cererea de rezervare, baza meselor și suma datorată.
1.4. Pentru a confirma rezervarea, trebuie să transferați o sumă de 30 (treizeci)% din suma totală a rezervării înainte de check-in. Așteptăm plata de la dumneavoastră în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la trimiterea e-mailului nostru (cu excepția cazului în care s-a convenit un alt termen limită între părți). Restul sumei întregii rezervări se plătește în ziua check-in-ului. Dacă doriți să anulați o rezervare pentru care a fost transferat un depozit de garanție, se vor aplica sancțiuni descrise mai jos în condițiile de anulare.
Detalii bancare pentru transferul depozitului:
DSK Bank EAD
FC Stara Zagora, ul. „M.M.Kusev” №8
IBAN: IBAN: BG36STSA93000020204445 – în EUR
BIC:STSABGSF
Destinatar: Radiance EOOD
Motiv: Reservation Breeze din …………..a până în …………a
1.5. Rezervarea dumneavoastră este valabilă, dar este considerată definitiv CONFIRMATĂ după efectuarea plății specificate pentru solicitarea specifică și primirea confirmării primirii plății depozitului de garanție prin e-mail.
1.6. Dacă plata nu este efectuată în perioada descrisă, hotelul își rezervă dreptul de a anula rezervarea.
CONDIȚII DE ANULARE
2.1. Puteți anula o rezervare pe care ați făcut-o într-una din următoarele modalități:
scrieți-ne la adresa de e-mail: brizbeach@gmail.com;
anunțați-ne prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru web.
2.2. În cazul anulării rezervării înainte de check-in sau în caz de neprezentare în ziua check-in-ului, suma plătită în avans pentru rezervarea dumneavoastră ca depozit de garanție nu va fi rambursată, iar rezervarea se consideră anulată.
2.3. În cazul anulării rezervării cu 10 zile înainte de data check-in-ului, este posibilă o modificare într-o nouă perioadă convenabilă pentru dumneavoastră, pentru care avem posibilitatea de a vă acomoda. În acest caz, vom folosi suma plătită în avans ca depozit de garanție pentru noua rezervare.
2.4. În cazul scurtării sejurului, se datorează o penalizare de 30% pentru fiecare dintre zilele de neutilizare a serviciului de cazare solicitat, cu excepția cazului în care modificarea sejurului se face cu 10 zile înainte de check-in.
2.5. Briz Beach Apartments își rezervă dreptul de a anula o rezervare confirmată și plătită în caz de forță majoră și alte motive independente de voința hotelierului.
În aceste cazuri, hotelierul:
Oferă clientului cazare pentru o altă perioadă, menținând aceleași condiții și prețuri sau
Rambursează depozitul plătit de client în termen de 30 (treizeci) de zile de la data primirii unei solicitări scrise în acest sens din partea turistului, fără a suporta nicio penalizare pentru acesta.
CONDIȚII DE CAZARE
3.1. Ore de check-in și check-out:
Check-in după ora 15:00
Check-out până la ora 11:00
3.2. O suprataxă pentru check-out târziu sau check-in devreme este posibilă numai după o solicitare prealabilă la recepție și confirmarea disponibilității.
În cazul eliberării târzii a camerei fără notificare prealabilă, prima oră restantă este supusă plății în valoare de 10 (zece)% din costul nopții de cazare, a doua oră restantă este supusă plății de 50 (cincizeci)%, iar a treia oră și mai multe sunt supuse plății de 100 (sut)%.
Rezervările sunt reținute până la ora 20:00 în ziua sosirii, cu excepția cazului în care se convine altfel.
În caz de neprezentare până la ora 20:00 în ziua de check-in, contravaloarea rezervării nu va fi rambursată, iar rezervarea va fi considerată anulată.
3.3. Animalele de companie nu sunt permise.
3.4. Check-in-ul la complex are loc numai după prezentarea documentelor personale care atestă identitatea oaspeților. Datele furnizate de dumneavoastră sunt protejate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu actele de reglementare care reglementează protecția informațiilor și sunt prelucrate numai în legătură cu implementarea cerințelor stabilite de Legea turismului. Vă rugăm să citiți POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A „Radiance” Ltd. (politica GDPR).
METODE DE PLATĂ
În numerar la recepție la check-in
Prin card de debit
sau card de credit prin intermediul dispozitivului POS la recepție la check-in
Prin transfer bancar în următorul cont bancar al companiei proprietare a unității –
DSK Bank EAD
FC Stara Zagora, str. „M.M.Kusev” nr. 8
IBAN: IBAN: BG36STSA93000020204445 – în EUR
BIC:STSABGSF
Beneficiar: Radiance EOOD
Bază: Rezervare Breeze din ………..a până în ………a
DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR
5.1. Breeze Beach Apartments se angajează să furnizeze clientului serviciile solicitate și plătite integral.
5.2. Breeze Beach Apartments se angajează să nu modifice prețul serviciilor solicitate și deja confirmate de client, cu excepția cazurilor excepționale în care acest lucru este justificat din punct de vedere economic.
5.3. Briz Beach Apartments nu este răspunzătoare pentru daunele cauzate de acțiunile terților.
5.4. Toate reclamațiile legate de calitatea serviciilor plătite trebuie depuse de către client la fața locului, la hotel, pentru a elimina deficiențele. Depunerea se face în scris. În cazul în care reclamațiile nu sunt satisfăcute, clientul trebuie să solicite unei persoane responsabile întocmirea unui proces-verbal. În termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la întocmirea acestuia, clientul va primi avizul oficial cu privire la problemă din partea conducerii complexului.
5.5. Sumele pentru serviciile solicitate, dar neutilizate în totalitate sau parțial din vina clientului, nu se rambursează.
5.6. Toate prețurile anunțate pe site-ul Briz Beach Apartments, precum și în mesajele de e-mail ale complexului trimise clientului, sunt pentru închirierea unei camere cu capacitatea maximă declarată, inclusiv TVA, taxa de turist și asigurare turistică. În unele cazuri, acestea pot fi supuse altor oferte, promoții și condiții. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre ofertele noastre, echipa noastră vă stă la dispoziție.
5.7. Costurile serviciilor suplimentare nu sunt calculate automat în prețul final și trebuie plătite separat la recepție.
5.8. Hotelierul nu este responsabil pentru obiectele pierdute, uitate sau furate din camere, depozitate în afara seifului personal din cameră sau la recepție, în restaurant, în zonele comune și în zona piscinei, precum și pentru daunele cauzate de terți.
5.9. Clientul își asumă responsabilitatea pentru respectarea standardelor general acceptate de bună conduită pe durata șederii sale în complex. Toate costurile pentru daunele materiale cauzate complexului sunt datorate de client conform listei de prețuri plasate în pliantul informativ din camere sau la recepție.
5.10. Fumatul nu este permis în camere și în zonele comune închise ale clădirii, conform prevederilor legislației naționale.
5.11. Clienții care utilizează serviciile Breeze Beach Apartments trebuie să aibă vârsta legală conform legislației bulgare /18 (optsprezece) ani/. Copiii sunt permiși numai dacă sunt însoțiți de părinți sau alți reprezentanți legali. Clienții sunt obligați să nu-și lase copiii nesupravegheați pe teritoriul complexului.
5.12. Breeze Beach Apartments își rezervă dreptul de a modifica informațiile de pe această pagină și Termenii și Condițiile Generale în orice moment. Deși se depun toate eforturile pentru a oferi informații adevărate și exacte, acest lucru nu poate fi garantat întotdeauna.
5.13. Atunci când un client face o rezervare, se consideră că a citit acești Termeni și Condiții Generale și este de acord cu aceștia. Rezervările acceptate prin telefon, e-mail sau prin intermediul site-ului nostru web sunt considerate a fi o relație contractuală emergentă. Plata efectuată este considerată acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale pentru șederea la hotel.
5.14. Pentru toate litigiile și problemele juridice care nu sunt soluționate prin intermediul acestor Termeni și Condiții Generale și al Politicii de Confidențialitate și care apar în legătură cu utilizarea site-ului web www.briz-beach.com, se aplică prevederile legale obligatorii din Republica Bulgaria.
6. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul site-ului web www.briz-beach.com este protejat prin drepturi de autor.
Încărcarea, salvarea și imprimarea paginilor și/sau secțiunilor individuale, a fotografiilor și a altor documente sunt permise numai cu condiția ca notificările și semnele de drept de autor sau alte notificări de proprietate să nu fie eliminate.
Orice reproducere (integrală sau parțială), modificare, transmitere (electronică sau de altă natură), creare de legături sau utilizare a site-ului web în scopuri publice sau comerciale este interzisă fără permisiunea scrisă a „Radiance” EOOD și/sau a titularului drepturilor de autor.
Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor elementelor și resurselor situate pe site-ul web www.briz-beach.com (inclusiv bazele de date disponibile) sunt protejate în temeiul Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe, aparțin „Radiance” EOOD sau persoanei desemnate respective care a transferat dreptul de utilizare către „Radiance” EOOD și nu pot fi utilizate cu încălcarea legislației actuale.
Vă mulțumim pentru respectarea Condițiilor Generale de Cazare la Apartamentele Briz Beach și a regulamentului intern anunțat!
Bucurați-vă de șederea dumneavoastră la noi!
